Zawsze w kontakcie

Czas realizacji zamówienia wynosi do 4 dni roboczych, a dostawa zależy od wybranej formy przesyłki. Łącznie czas oczekiwania wynosi zwykle od 3 do 6 dni roboczych. Staramy się, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej.

Tak, oferujemy darmową dostawę dla zamówień o wartości 200 zł lub więcej.

Zależy nam, żebyś był zadowolony z zakupu. Jeśli z jakiegoś powodu chcesz zwrócić standardowy produkt, masz na to 14 dni od otrzymania zamówienia. Produkt powinien być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Po otrzymaniu zwrotu i sprawdzeniu stanu produktu, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 3-5 dni roboczych. Koszty odesłania produktu pokrywa kupujący.

Uwaga: Produkty wykonane na specjalne zamówienie, dostosowane do indywidualnych preferencji klienta, nie podlegają zwrotom. Takie zamówienia traktujemy ze szczególną starannością, aby spełnić Twoje oczekiwania.

Aktualnie pracujemy nad wprowadzeniem opcji personalizacji naszych świec. Planujemy uruchomić tę usługę w najbliższym czasie. Jeśli jesteś zainteresowany/a tą opcją, możesz zostawić nam swój adres e-mail, a my powiadomimy Cię, gdy usługa będzie dostępna.

Tak, przyjmujemy zamówienia hurtowe, ale prosimy o kontakt z odpowiednim wyprzedzeniem. Jako mała pracownia rękodzieła, cenimy sobie indywidualne podejście do każdego zamówienia. Wielkość i termin realizacji zależą od aktualnych możliwości produkcyjnych, ilości zamawianych świec oraz pory roku. W okresach świątecznych lub innych szczególnie popularnych momentach w roku, czas realizacji może być dłuższy. Zachęcamy do kontaktu mailowego lub telefonicznego, aby omówić szczegóły.